Le eh abierto una cuenta de empresa a mi hermana ,en esta sucursal de la glorieta de Plaza Márquez de Salamanca por facilidad de ubicación,por motivos de que mis clientes me pagan desde Santander y por que trabajo en alrededores.
Mi experiencia fatal , después de firmar al siguiente día ingresamos dinero , y nos bloquean la cuenta ese mismo día , llevamos desde hace 2 semanas con la cuenta bloqueada , con el dinero retenido y sin poder ingresar .
Sin poder pagar nóminas , sin poder cobrar , …
Cada día nos piden un documento nuevo para poder desbloquear la cuenta y así día tras día .
La plataforma que usan según los gestores les indica eso , en vez de solicitar toda la documentación de una vez , piden 1 documento cada día y tú como cliente mientras esperas al día siguiente a ver qué otro documento necesitan sin poder utilizar la cuenta mientras tanto obviamente.
Repito el personal de la oficina todo bien , pero no tiene ningún poder de decisión ni te pueden confirmar nada solo te dicen mañana ,mañana ,y así sucesivamente sin solucionar NADA.
Excelente atención en la oficina de Santander en Plaza de los Bandos. Entré de casualidad en mi visita a Salamanca y el equipo me sorprendió por su cercanía. Muchas gracias tanto al personal de recepción como a Juan Carlos, el director, por hacerme sentir tan bien atendido. Un servicio de diez.
"Me gustaría destacar la excelente atención al cliente que recibí en la sucursal del Santander. Alicia fue increíblemente amable y profesional, resolviendo todas mis dudas y gestiones de manera eficiente y con una sonrisa. Su dedicación y compromiso con el servicio al cliente son un ejemplo a seguir. ¡Gracias, Alicia, por hacer que mi experiencia en el banco fuera tan agradable!"
