Política de Cookies
Esta política explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en tu dispositivo cuando visitas sitios web. Permiten recordar información entre páginas y sesiones, como tu idioma preferido, el estado de inicio de sesión o artículos añadidos al carrito. Tecnologías afines (localStorage, sessionStorage, píxeles y etiquetas) pueden cumplir funciones similares y se incluyen bajo el término “cookies” en esta política.
Tipos de cookies que podemos utilizar
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico (seguridad, sesión, navegación).
- Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones como idioma, tema oscuro o región.
- Cookies de análisis: recopilan datos estadísticos agregados sobre uso y rendimiento.
- Cookies de funcionalidad: habilitan características opcionales mejoradas.
- Cookies de marketing: ayudan a personalizar campañas y medir su efectividad.
- Cookies de terceros: establecidas por servicios externos integrados (analytics, autenticación, pagos).
¿Cómo usa KOFFI Hub las cookies?
Empleamos cookies para que la plataforma funcione, para asegurar la integridad de la sesión, mejorar tiempos de respuesta y analizar el comportamiento de navegación de forma agregada.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| authjs.session-token | Esencial | Mantener sesión activa y seguridad | Sesión |
| kh_session_hint | Esencial | Recordar si has iniciado sesión, para mostrarte tu menú sin consultarlo en cada página. No contiene ningún dato tuyo: solo un sí o un no. | 30 días |
| koffihub.cookie-consent.v3 | Esencial (localStorage) | Recordar tu elección de consentimiento | Persistente |
| _ga | Análisis (Google Analytics 4) | Distinguir usuarios de forma pseudónima. Solo se crea si aceptas la analítica | 2 años |
| _ga_<contenedor> | Análisis (Google Analytics 4) | Mantener el estado de la sesión de medición. Solo se crea si aceptas la analítica | 2 años |
| _gcl_au | Marketing (Google Ads) | Atribuir una compra o un registro al anuncio de Google del que vienes. Solo se crea si aceptas el marketing | 90 días |
| _gcl_aw | Marketing (Google Ads) | Guardar el identificador del clic cuando llegas desde un anuncio de Google. Solo se crea si aceptas el marketing | 90 días |
| _fbp | Marketing (Meta) | Reconocer tu navegador para atribuir una compra o un registro a un anuncio de Instagram o Facebook y para mostrarte anuncios de productos que has visto. Solo se crea si aceptas el marketing | 90 días |
| _fbc | Marketing (Meta) | Guardar el identificador del clic cuando llegas desde un anuncio de Instagram o Facebook. Solo se crea si aceptas el marketing | 90 días |
| koffihub.tracked-purchase.<pedido> | Análisis o marketing (localStorage) | Evitar que una misma compra se mida dos veces si recargas la confirmación. Solo guarda una marca por pedido, y solo si aceptas la analítica o el marketing | Persistente |
| shopping-cart | Esencial (localStorage) | Guardar lo que añades al carrito para que siga ahí si cierras la pestaña | Hasta que vacías el carrito |
| checkout-address | Esencial (localStorage) | Recordar la dirección que escribes en el proceso de compra para no pedírtela dos veces | Persistente |
| koffihub.display-name | Esencial (localStorage) | Mostrar tu nombre en el menú sin consultar el servidor en cada página | Hasta que cierras sesión |
| __stripe_mid | Esencial (Stripe) | Prevención del fraude en el pago. Se crea al entrar en el proceso de compra y en las fichas de experiencia que muestran el pago fraccionado | 1 año |
| __stripe_sid | Esencial (Stripe) | Prevención del fraude durante la sesión de pago | 30 minutos |
| __cf_bm | Esencial (Cloudflare) | Distinguir personas de bots al enviar formularios protegidos | 30 minutos |
Cookies de terceros
Algunos servicios integrados (por ejemplo proveedores de análisis, autenticación externa, pagos o herramientas publicitarias) pueden establecer cookies propias. No controlamos directamente su configuración; revisa las políticas de dichos proveedores.
- Google Tag Manager / Google Analytics 4: medición de uso. Solo con tu consentimiento de analítica — usamos Google Consent Mode v2 con todo denegado por defecto.
- Umami: medición agregada sin cookies ni identificadores, por lo que no requiere consentimiento previo.
- Stripe: procesamiento de pagos (esencial).
- Cloudflare Turnstile: protección contra bots (esencial, seguridad).
- Google Ads: medir qué anuncios de Google traen compras y registros. Solo con tu consentimiento de marketing, que aplicamos con el mismo Google Consent Mode v2. Si lo das, al comprar o crear tu cuenta enviamos a Google tu email cifrado (un resumen SHA-256, nunca en claro) para que pueda atribuir la compra o el registro al anuncio.
- Meta (Instagram y Facebook): medir qué anuncios de Instagram y Facebook traen compras y registros, y mostrarte allí anuncios de los productos que has visto. Solo con tu consentimiento de marketing: sin él, el píxel de Meta no llega a cargarse. Si lo das, al comprar o crear tu cuenta enviamos también a Meta tu email cifrado. Más detalle en la política de privacidad.
Gestión de consentimiento
Mostramos un banner inicial para que aceptes o configures categorías no esenciales. Puedes modificar tu elección en cualquier momento usando el botón de abajo.
- Cookies esenciales: siempre activas (necesarias para prestar el servicio).
- Puedes activar/desactivar análisis y marketing en cualquier momento desde el botón de arriba.
- Si rechazas la analítica, las cookies de Google (_ga y similares) no llegan a crearse: aplicamos Google Consent Mode v2 con todas las señales denegadas por defecto hasta que decides.
Plazos de conservación
Cada cookie dura lo que indica la tabla anterior. Las de sesión desaparecen al cerrar el navegador; las persistentes, al cumplirse su plazo o cuando las borras tú. Lo guardado en el almacenamiento local del navegador —el carrito, la dirección de compra o tu elección de cookies— permanece en tu dispositivo hasta que lo eliminas o borras los datos del sitio: no viaja a nuestros servidores salvo cuando completas la compra.
Actualizaciones de esta política
Podemos modificar esta política para reflejar cambios técnicos, legales o operativos. Publicaremos la fecha de actualización y los cambios relevantes. El uso continuado tras una modificación implica tu aceptación.
Contacto
Si tienes preguntas sobre el uso de cookies, escríbenos a: info@koffihub.com