Términos y Condiciones

1. Aceptación

El acceso o uso de KOFFI Hub implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones y de las políticas complementarias (Privacidad y Cookies). Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: Sitio y servicios disponibles bajo el dominio principal de KOFFI Hub.
• Usuario: Persona que accede o utiliza la plataforma.
• Cuenta: Registro individual asociado a credenciales.
• Contenido: Información mostrada (textos, imágenes, descripciones de cafés, etc.).
• Suscripción: Plan periódico de envío o acceso a funcionalidades.

3. Elegibilidad

Debes tener la edad legal aplicable en tu jurisdicción para formalizar un contrato, o contar con autorización de tus tutores legales. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cuentas.

4. Cuentas

• Debes aportar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• Notifica inmediatamente usos no autorizados o incidentes de seguridad.

5. Compras puntuales

Al realizar una compra aceptas la oferta comercial tal como se muestra en el momento de confirmar. Podemos cancelar pedidos por errores manifiestos, sospecha de fraude o falta de stock.

6. Suscripciones

• La renovación es automática hasta que canceles antes del siguiente ciclo de facturación.
• Los cambios de precio se comunicarán con antelación razonable.
• Puedes cancelar desde la configuración de tu cuenta; la cancelación evita cargos futuros.

7. Productos, descripciones y disponibilidad

Intentamos que las descripciones de cafés y accesorios sean precisas, pero pueden existir variaciones naturales (tueste, origen, lote). Fotografías ilustrativas. Disponibilidad sujeta a inventario.

8. Precios, impuestos y pagos

• Los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen o excluyen impuestos según normativa local.
• Procesamos pagos mediante proveedores seguros; no almacenamos datos completos de tarjetas.
• Promociones y códigos pueden estar sujetos a condiciones específicas.

9. Pedidos, envío y riesgo

• El riesgo pasa al usuario al momento de la entrega al transportista o según ley aplicable.
• Plazos de envío estimados; no garantizados ante causas externas (clima, logística).
• Revisa el paquete al recibirlo y reporta incidencias en plazo razonable.

10. Propiedad intelectual

La plataforma y su código, marcas, logotipos y materiales asociados son titularidad de KOFFI Hub o licenciantes. No se concede licencia salvo la necesaria para usar el servicio conforme a estos términos.

11. Contenido generado por el usuario

• Al publicar reseñas o comentarios, otorgas licencia no exclusiva para mostrar y distribuir ese contenido en la plataforma.
• Debes garantizar que tienes derechos sobre lo que publicas y que no infringe derechos de terceros.
• Nos reservamos el derecho de moderar, editar o retirar contenido que consideremos inapropiado.

12. Uso aceptable

• No realizar ingeniería inversa, scraping masivo o sobrecarga del servicio.
• No usar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o para distribuir malware.
• No eludir medidas técnicas de protección.

13. Servicios de terceros

Integraciones (p. ej. pagos, análisis, autenticación social) se rigen además por los términos de esos proveedores. No controlamos sus prácticas; revisa sus políticas.

14. Exclusiones de garantías

La plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Dentro de los límites legales no garantizamos ausencia total de errores, continuidad ininterrumpida ni adecuación a un propósito particular.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada frente a reclamaciones derivadas del uso de la plataforma se limitará al importe efectivamente pagado por el usuario en los últimos 12 meses. No somos responsables de daños indirectos, especiales o pérdida de beneficios. Algunos países no permiten ciertas limitaciones; podrían no aplicarte completamente.

16. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a KOFFI Hub ante reclamaciones derivadas de tu uso indebido, incumplimiento de estos términos o violación de derechos de terceros.

17. Terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta por incumplimiento o riesgo de seguridad. Puedes solicitar cierre en cualquier momento. Algunas obligaciones (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización) subsisten tras la terminación.

18. Cambios

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. Publicaremos la nueva versión con fecha revisada. El uso continuado tras cambios implica aceptación.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo disposición imperativa distinta, estos términos se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción principal de operación de KOFFI Hub. Las partes se someten a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor.

20. Contacto

Consultas o notificaciones: info@koffihub.com

21. Interpretación

Si alguna cláusula se declara inválida, las restantes permanecen vigentes. En caso de conflicto entre estos términos y avisos específicos, prevalece el aviso específico respecto al ámbito concreto.