Lamentable no, lo siguiente.. fui con mi pareja hacer una gestión y nos decían que no se podía hacer por la política de la empresa y la decimos amablemente a la chica que si podíamos hablar con el director el cual estaba liado haciendo gestiones de becas con los chicos pero nos dijo que nos atendía en 5 minutos.. total que esperamos una hora casi y ya decidimos ir hablar con el para preguntarle y nos dijo que tenía que hablar con una de las trabajadoras que le diéramos otros 5 minutos para preguntarla.. lo que no entiendo que un director no sepa dar una respuesta teniendo ese cargo.. pero sin problema esperamos.. pero no 5 minutos media hora.. lo cual decidimos marcharnos porque perdimos más de media mañana para no solucionar nada.. fuimos a otro banco Santander más pequeño y en 10 minutos estábamos fuera y no pusieron queja ninguna .. con lo cual nos sentimos engañados.. decepcionados y enfadados.. no volveré a pisar esa sucursal. No lo recomiendo para nada
Cansada de las esperas continuas en este banco. Da igual la oficina. No es lógico que entre las 10.30 y las 11.30 que es cuando más gente solo haya una persona atendiendo en caja.
Nuevamente decepcionados.
Es la segunda vez que en una gestión hipotecaria encontramos el silencio por respuesta ante las dificultades.
Hemos tenido que ser nosotros los que nos hemos dirigido al banco para solucionar los problemas que ellos mismos no aclaraban ni gestionaban bien.
Nos hemos prometido prometido que no habrá una tercera ocasión.
