Desde hace tiempo, venimos apoyando el proyecto del Zeris, no solo por su calidad excepcional del café, sino por el trato que tienen con sus clientes. En esta ocasión nos atendieron Jesús y Alicia, y se hicieron cargo de que todo estuviera en orden ayudando en todo momento y de forma muy profesional y amable. La comida estaba espectacular y es uno de los mejores menús en relación calidad precio que he probado. Además el Local se estaba muy fresco que se agradecen estos días de verano y se permiten mascotas. Mi perrette estuvo en su salsa en todo momento. Desde luego que volveremos a ir, ya que cambian su menú en base a la temporada y al producto y el trato fue excelente.
Pésima gestión y atención inexistente: una pérdida de tiempo total
Pongo una estrella porque Google no permite poner cero. La experiencia fue desastrosa desde que entramos hasta que nos fuimos; una falta de profesionalidad absoluta.
Recepción y entrada: Tuvimos que andar detrás del personal de servicio para preguntar si podíamos sentarnos en las mesas del interior. Había cuatro personas trabajando, pero cada uno estaba en su mundo, totalmente distraídos. Finalmente, a las 2:45 p.m., nos sentamos después de insistir.
Servicio de bebidas: Esperamos 15 minutos solo para que nos preguntaran qué queríamos tomar. Tardaron otros 5 minutos en traer las bebidas y fue entonces cuando prepararon la mesa. Nadie nos atendía; tuvimos que buscar a una chica a los 5 minutos para que nos hiciera caso.
Desinformación con el menú: No nos explicaron nada del QR. Al preguntar por el menú del día, la camarera nos dijo que era "lo mismo que la carta", cuando no era así. Al final, tuvo que ir a buscar la carta física, tardando otros varios minutos en regresar.
Tiempos de espera y comida decepcionante: El primer plato (la entrada) llegó a las 3:30 p.m. (45 minutos después de sentarnos). El segundo plato llegó casi a las 4:00 p.m. y fue una auténtica burla: pedí una lasaña y lo que me trajeron fueron unos nachos con carne y ya está. No entiendo cómo pueden tardar tanto en servir algo que no tiene ninguna elaboración.
El colmo del servicio: Viendo el ritmo que llevaban, tuvimos que levantarnos de la mesa e irnos a la barra para poder tomar el café, porque si esperábamos a que nos atendieran en la mesa, no sabíamos a qué hora íbamos a salir de allí.
Conclusión: Atención malísima y pésima. No están pendientes de nada, ni adentro ni afuera, y hacen perder muchísimo tiempo al cliente con una comida que no vale la pena. No vuelvo más.
