Acabo de desayunar aquí y, la verdad, me ha dejado un poco frío. Eso sí, el sitio es muy bonito y el servicio fue muy amable en todo momento.
Venía con expectativas altas porque en fotos el local se ve muy cuidado, pero la experiencia no ha estado del todo a la altura. Pedí una tostada de aguacate con salmón y un capuchino. El café estaba correcto, sin más, aunque la torrefacción no me pareció especialmente buena y le resta bastante al sabor.
En cuanto a la tostada, me resultó pequeña para el precio (8,5€). Entiendo que la zona es cara, pero no transmite esa sensación de producto especialidad y “premium”. Además, llevaba pink peppercorns por encima, que personalmente no me encajaron nada con el conjunto.
Por otro lado, el local no tiene wifi, algo que resta bastante porque es un sitio agradable donde apetecería quedarse a trabajar un rato.
En general, no está mal, pero por ese precio esperaba bastante más.
Mi cafetería de confianza desde hace tiempo. El ambiente siempre es acogedor, el café está buenísimo y se nota el cariño en cada detalle. Quiero destacar especialmente a Marina, que siempre atiende con una sonrisa y hace que cada visita sea aún mejor. Da gusto encontrar lugares donde te hacen sentir como en casa. ¡Totalmente recomendable!
Update: lunes 11 de May. I’m changing my review to a 1 due to management. Like I said we go here daily, and the service is progressively getting worse. I’ve never seen such a strong turn over. Daily there are new people who don’t know what they are doing.
Who ever is in charge here: MANAGEMENT you are ruining your own business by making poor choices. At Diego Leon 12 — you have a community who love the coffee and are attacked to the workers who have had to quit due to your neglect.
Remedy this now!!!! What should be an easy experience of simply getting our morning coffee has become horrible due to your greed go globo take out orders — mostly to non locals who don’t come in physically every morning to get their coffee.
Nos encanta nuestra cafetería de barrio. Durante los últimos tres años hemos venido aquí casi religiosamente a tomar café, a veces incluso dos o tres veces al día, y siempre traemos a todos nuestros invitados. Sin embargo, la gestión es pésima.
Desde que Juan se fue y la rotación de empleados se ha vuelto constante, nuestros cafés saben distintos cada día, salvo cuando están Martina o María, que son las mejores baristas. Ellas saben exactamente qué café tomamos, la temperatura que nos gusta y hasta el tipo de leche que preferimos. Ahora, en cambio, cada día tenemos que volver a explicarlo todo, tratar con un desconocido y con un empleado nuevo.
El sábado 9 de mayo tuvimos que esperar casi 30 minutos por un café. ¿Treinta minutos? Y todo porque el encargado no fue capaz de tomar una simple decisión empresarial: desactivar Glovo y atender primero a los clientes fieles que estaban haciendo cola en el local.
Este establecimiento se ha quedado gravemente falto de personal, y es una verdadera pena, porque resulta evidente que la dirección trata mal a sus empleados y prioriza ahorrar costes antes que cuidar el servicio y la calidad que merecen sus clientes habituales. Es desesperante.
Después de tres años viniendo aquí entre una y tres veces al día, duele ver cómo una dirección que no conoce personalmente a sus clientes toma decisiones tan malas y tan visibles para todos.
In English:
We love our local coffee place. We have religiously taken our coffee here fo the past three years. Sometimes 2-3 times per day and take every guest there; however, the management is horrible. Since Juan has left and the turnover for employees is daily, our coffees now taste differently every day with the exception of Martina or Maria, who are the best baristas. They know exactly what coffees we take, the temperature and what kind of milk. Now everyday we have to explain ourselves, confront another new employee because the turn over has become so frequent, it now varies daily.
On Saturday 9 May — we had to wait nearly 30 min. With only 1 person in front of us! For a coffee?! because the manager couldn't make a biz decision and shut off Glovo orders and take care of its loyal customers in line, whom she doesn’t even know. She should not have been making coffees.
This location has become severely understaffed and it’s a shame, because you know its management is treating its employees unwell and being cheap instead of caring about the service and quality of their loyal customers. It’s maddening. To spend 3 years 1-3 times per day ordering coffees in person here — to have management whom have no personal experience of its customers making terrible business decisions that are so visible.
I only recommend this place if Maria and Martina are working otherwise, you mine as well go to Starbucks for your coffee, and for food go to supernormal near by instead.
