Compré un producto en una máquina expendedora de esta compañía y lo pagué con tarjeta, pero el producto no salió. Volví a realizar el pedido y lo pagué de nuevo; esta vez sí salió el producto, pero me habían cobrado dos veces.
Al darme cuenta del doble cobro, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat de la aplicación y me hicieron el reembolso de forma rápida y sin problemas.
Dejo esta reseña para que, si a alguien le pasa algo parecido, sepa que puede contactar con ellos y le devolverán el dinero rápidamente, con una comunicación ágil y eficaz.
Totalmente increíble que puedan existir empresas así, compré un café en una de sus máquinas del Miguel Servet, ni me salió, llamé al tlf, intentamos sacar otro a la vez que hablaba con ellos, tampoco salió, me dijeron que retrocedían el cargo, no lo hicieron, llamé otra vez, ni caso tampoco, a la siguiente llamada me mandan un email que esta vez tengo que rellenar con mis datos personales, incluyendo nombre completo , DNI, y número de cuenta para hacerlo todo más difícil, por supuesto como esto ya es por amor propio, no por los 0,90€ lo rellene, lo mandé y dos semanas después no tengo respuesta.
De verdad que puede haber empresas que funcionen así con total impunidad y desprecio hacia sus clientes? imagínense como trataran a sus trabajadores, como limpiaran sus máquinas y qué productos compraran con esta mentalidad tan ruin , lamentable.
