Acudí a desayunar con mi madre, mi sobrino de 2 años y mi hija de 9 meses. Durante nuestro desayuno, el local estaba prácticamente vacío, con muchísimo espacio libre y sin afluencia de clientes. De hecho, hice una fotografía en ese momento donde puede apreciarse que apenas había mesas ocupadas y que no existía ningún problema de espacio.
Aun así, un empleado se dirigió a mí de forma poco amable para decirme que me ocupara de mi hija. Si hubiera estado molestando a otros clientes, bloqueando el paso o generando algún problema de seguridad, lo habría entendido perfectamente. Sin embargo, dada la situación del local en ese momento, el comentario me pareció completamente desproporcionado.
Lo más decepcionante fue que, al pedir explicaciones y solicitar la hoja de reclamaciones, nadie intentó aclarar la situación ni mostrar un mínimo de empatía. Simplemente insistieron en la misma actitud.
Llevo muchos años trabajando en hostelería y entiendo perfectamente cuándo una situación puede causar molestias al personal o a otros clientes. En esta ocasión no percibí nada de eso. Me fui con la sensación de haber recibido un trato innecesariamente brusco y poco profesional.
No es una cuestión de normas, sino de educación y de cómo se trata a los clientes.
Muy buen servicio.
He venido ya dos veces y siempre salgo encantada. He probado el café de Colombia y el de Brasil, ambos increíbles, con mucho aroma y sabor. La tostada aguacamolada está deliciosa (¡combinación perfecta!) y la tarta de pistacho… uf, riquísima, de las mejores que he probado. El sitio tiene un ambiente muy agradable y el trato es genial. ¡Repetiré sin duda!
Café buenísimo, de los mejores de Granada, lo tuestan allí mismo.
Personal super agradable y atento
El desayuno espectacular, y con buen precio.
Nos llevamos café molido al momento para poder tomarlo en casa.
Muchas gracias por el trato ❤️
